Skripsi/Tugas Akhir

Analisis Efektivitas E-Commerce Menggunakan Metode WebQual dan ServQual

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
E-commerce (perdagangan elektronik) telah menjadi bagian integral dari kehidupan bisnis modern, dengan pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dalam konteks ini, penting untuk mengevaluasi efektivitas platform ecommerce untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas e-commerce dengan menggunakan metode WebQual dan ServQual. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi pada pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas ecommerce dan memberikan landasan untuk perbaikan yang berkelanjutan. Dengan memahami kekuatan dan kelemahan platform e-commerce, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan daya saing mereka di pasar yang kompetitif.
Kata Kunci: Analisis, Web Quality, Service Quality

ABSTRACT
E-commerce (electronic commerce) has become an integral part of modern business life, with rapid growth in recent years. In this context, it is important to evaluate the effectiveness of e-commerce platforms to ensure optimal user experience. This research aims to analyze the effectiveness of e-commerce using the WebQual and ServQual methods. This research is expected to contribute to the understanding of the factors that influence e-commerce effectiveness and provide a foundation for continuous improvement. By understanding the strengths and weaknesses of e-commerce platforms, companies can take steps to improve user experience and increase their competitiveness in a competitive market.
Keywords: Analysis, Analisis, Web Quality, Service Quality

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 24-49 MAH a - 0400SI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2024

Deskripsi Fisik

xviii + 147 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 24-49

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Edisi/Cetakan 21 Februari 2024

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
e-Commerce
Metode Service Quality
Metode Web Quality

Lampiran File