Skripsi/Tugas Akhir

Analisis User Interface Design pada Aplikasi Shopee Menggunakan Metode System Usability Scale

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
Shopee merupakan aplikasi e-commerce yang sudah banyak digunakan, berdasarkan total unduhan sebanyak 100 juta lebih dan 13 juta ulasan aplikasi shopee pada playstore. Sebagai aplikasi yang sudah digunakan oleh banyak pengguna, tentu salah satu hal penting dalam aplikasi adalah aspek experience. Hal ini menjadi penting karena faktor ini akan menjadi penentu terhadapa keloyalan user terhadap aplikasi. Untuk ini kami akan mencoba mengukur tingkat usability aplikasi shopee dan serta tingkat kemudahan dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi shopee, pengukuran ini dilakukan dengan metode system usability scale dimana data akan diperoleh melalui kusioner terhadap pengguna. Kami menggunakan metode system usability scale sebagai solusi untuk menganalisis tingkat usability aplikasi shopee. Adapun bahan yang digunakan dalam penelitian ini mencakup observasi dan kusioner untuk mendapatkan data informasi secara langsung, berupa pertanyaan atau pernyataan dari responden melalui pengisian kusioner, jenis penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif dimana penelitian ini ingin memahami persepsi pengguna terhadap antarmuka, mengevaluasi kegunaan atau mengidentifikasi masalah pengguna secara mendalam. Variabel dalam penelitian ini meliputi user interface, kepuasan konsumen dan kemudahan konsumen. Sumber data dalam penelitian ini ialah data primer dan data sekunder sedangkan dalam menganalisis data pada penelitian ini yaitu dengan melakukan uji validasi dan realibitas, perhitungan menggunakan analisis deskriptif dan pengujian menggunakan metode SUS. Hasil dari penelitian ini yaitu menganalisis pengguna shopee dengan metode SUS, menganalisis kemudahan pengguna shopee dan kepuasan pengguna shopee. Dari ketiga penelitian yang dilakukan didapatkan hasil yaitu dari perhitungan menggunakan metode SUS dapat disimpulkan bahwa aplikasi shopee memperoleh nilai skor SUS 65,7, grade scale masuk dalam kategori C, namun adjective ratings menunjukkan bahwa aplikasi shopee mendapatkan penilaian GOOD. Sedangkan untuk penilian kepuasan dan kemudahan menggunakan aplikasi shopee diukur melalui perhitungan analisis deskriptif menunjukkan nilai rata-rata “efektif” secara keseluruhan yaitu sebesar 76,1% untuk kepuasan dan 77,96% untuk kemudahan, hasil ini didapatkan dari 20 pernyataan kusioner yang dibagikan ke 100 responden.
Kata Kunci: Analisis, Shopee, System Usability Scale

ABSTRACT
Shopee is an e-commerce application that is widely used, based on total downloads of more than 100 million and 13 million reviews of the Shopee application on Playstore. As an application that has been used by many users, of course one of the important things in the application is the experience aspect. This is important because this factor will determine user loyalty to the application. For this we will try to measure the level of usability of the Shopee application and also the level of user convenience and satisfaction with the Shopee application. This measurement is carried out using the system usability scale method where data will be obtained through user questionnaires. We use the system usability scale method as a solution to analyze the usability level of the Shopee application. The materials used in this research include observation and questionnaires to obtain information data directly, in the form of questions or statements from respondents through filling out questionnaires. The type of research carried out is quantitative where this research wants to understand user perceptions of the interface, evaluate usability or identify user problems. in depth. Variables in this research include user interface, consumer satisfaction and consumer convenience. The data sources in this research are primary data and secondary data, while analyzing the data in this research is by carrying out validation and reality tests, calculations using descriptive analysis and testing using the SUS method. The results of this research are analyzing shopee users using the SUS method, analyzing shopee user convenience and shopee user satisfaction. From the three studies carried out, the results obtained, namely from calculations using the SUS method, can be concluded that the Shopee application received a SUS score of 65.7, the grade scale is in category C, but the adjective ratings show that the Shopee application received a GOOD rating. Meanwhile, the assessment of satisfaction and ease of using the Shopee application was measured through descriptive analysis calculations showing an overall "effective" average value of 76.1% for satisfaction and 77.96% for convenience. These results were obtained from 20 questionnaire statements distributed to 100 respondents.
Keywords: Analytics, Shopee, System Usability Scale

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 24-49 ALD a - 0355SI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2024

Deskripsi Fisik

xii + 79 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 24-49

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Edisi/Cetakan 24 Februari 2024

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
System Usability Scale
User Interface Design

Lampiran File