Skripsi/Tugas Akhir

Perancangan Aplikasi Penjualan dan Pengaduan Pelanggan Berbasis Web pada Konveksi Istiqamah Ridha

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
Pengaduan pelanggan merupakan sebuah upaya untuk melaporkan adanya hal yang tidak sesuai pada barang yang telah dibeli. Melalui jaringan internet, pihak Konveksi Istiqamah Ridha dapat melakukan transaksi bisnis secara online kapanpun dan dimanapun. Adapun tujuan penelitian yaitu, Untuk menyediakan layanan penjualan dan pengaduan pada Konveksi Istiqamah Ridha sehingga dapat menampilkan informasi detail penjualan, akses laporan aduan pelanggan serta proses pembelian secara online. Metode yang digunakan ialah pengamatan dan studi pustaka. Hasil yang diperoleh yaitu memberikan kemudahan dalam melakukan pembelian secara online, serta adanya pengaduan pelanggan yang menghasilkan perubahan yang lebih baik lagi sehingga berpengaruh besar bagi kualitas penjualan barang dalam meningkatkan usaha konveksi dimasa yang akan datang. Dengan adanya form pengaduan pelanggan membuat alur komunikasi antara pelanggan dengan pihak perusahaan konveksi ini dapat terjalin dengan baik serta masalah yang ada bisa terselesaikan dan juga aplikasi berbasis web sehingga dapat di akses secara online.
Kata Kunci: Aplikasi, Penjualan, Pengaduan, Pelanggan, Online

ABSTRACT
Customer complaints are an attempt to report something that is not appropriate with the goods that have been purchased. Through the internet network, Istiqamah Ridha Convection can carry out business transactions online anytime and anywhere. The aim of the research is, to provide sales and complaints services at Istiqamah Ridha Convection so that it can display detailed sales information, access customer complaint reports and the online purchasing process. The method used is observation and literature study. The results obtained are that it makes it easier to make purchases online, as well as customer complaints which result in even better changes so that they have a big influence on the quality of goods sales in improving the convection business in the future. With the customer complaint form, the flow of communication between customers and the convection company can be well established and existing problems can be resolved and the application is also web-based so that it can be accessed online.
Keywords: Applications, Sales, Complaints, Customers, Online

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

TGA 23-48 IST p - 0067D3

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2023

Deskripsi Fisik

xii + 70 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

TGA 23-48

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Edisi/Cetakan 04 September 2023

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
Aplikasi Penjualan
Aplikasi Pengaduan

Lampiran File