Skripsi/Tugas Akhir

Perancangan Aplikasi Auto Responder Whatsapp API pada Layanan Hotline Universitas Dipa Makassar

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
Layanan Hotline yang telah berjalan selama dua tahun terakhir memiliki kendala dalam implementasinya, salah satunya dikarenakan jumlah mahasiswa/warga yang melakukan komunikasi melalui jalur Hotline Universitas Dipa Makassar mengakibatkan terlambatnya informasi balasan karena antrian komunikasi yang banyak yang mesti dibalas satu per satu oleh Administrator Hotline. Dengan membangun aplikasi yang dapat dihubungkan dengan API Whatsapp dapat dibuat sistem pengaturan jawaban otomatis (Auto responder) terhadap pertanyaan yang diajukan oleh mahasiswa maupun masyarakat.Levenshtein Distance Merupakan sebuah algoritma yang dapat mengukur kesamaan antara string, dibuat oleh Vladimir Levenshtein pada tahun 1965. Perhitungan edit distance didapatkan dari matriks yang digunakan untuk menghitung jumlah perbedaan string antara dua string. Perhitungan jarak antara dua string ini ditentukan dari jumlah minimum operasi perubahan untuk membuat string A menjadi string B dengan menggunakan 3 macam operasi utama yaitu: operasi penyisipan (insertion), operasi penghapusan (deletion), operasi penggatian (subtitution). Dengan membangun aplikasi yang dapat dihubungkan dengan API Whatsapp dapat dibuat sistem pengaturan jawaban otomatis (Auto responder) terhadap pertanyaan yang diajukan oleh mahasiswa maupun masyarakat, diharapkan dengan adanya aplikasi ini layanan hotline Whatsapp Universitas Dipa Makassar dapat menjawab seluruh pertanyaan baik oleh mahasiswa maupun masyarakat dapat dijawab dengan cepat dan tepat.
Kata Kunci: Hotline, Chatbot, API Whatsapp, Levenshtein Distance

ABSTRACT
The Hotline service which has been running for the last two years has had problems in its implementation, one of which is due to the large number of students/citizens who communicate through the Dipa University Makassar Hotline line resulting in delays in reply information due to the large queue of communications which must be answered one by one by the Hotline Administrator. Building applications that can be connected to the Whatsapp API can be made a system for setting automatic answers (Auto responder) to questions asked by students and the public. Levenshtein Distance Is an algorithm that can measure the similarity between strings, made by Vladimir Levenshtein in 1965. Calculation of edit distance obtained from the matrix used to calculate the number of string differences between the two strings. The calculation of the distance between these two strings is determined from the minimum number of change operations to make string A into string B using 3 main types of operations, namely: insertion operation, deletion operation, substitution operation. By building applications that can connected to the Whatsapp API, an automatic answer setting system (Auto responder) can be created for questions submitted by students and the public, it is hoped that with this application the Dipa Makassar University Whatsapp hotline service can answer all questions both by students and the community can be answered quickly and accurately.
Keywords: Hotline, Chatbot, API Whatsapp, Levenshtein Distance

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 23-47 FAR p - 0473TI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2023

Deskripsi Fisik

xii + 59 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 23-47

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Cetakan Maret 2023

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
Whatsapp API
Auto Responder

Lampiran File