Skripsi/Tugas Akhir
Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Layanan Masyarakat Berbasis Web pada Kelurahan Laleng Bata Kabupaten Pinrang
ABSTRAK
Kegiatan proses pengaduan dan pelaporan masyarakat di Kelurahan lalengbata tidak terpantau atau tidak sampai kepada pihak kelurahan serta masyarakat sulit memonitor apakah pengaduan yang telah dilaporkan telah ditangani atau belum. Tujuan yang akan dicapai adalah mendesain dan membangun sistem informasi pengaduan layanan masyarakat yang dapat diakses di manapun dan kapanpun selama terkoneksi internet. Sehingga dengan sistem informasi pengaduan berbasis web ini masyarakat dapat dengan mudah mengakses serta membuat pengaduan dan memonitor status pengananan pengaduan yang telah dilaporkan. Dengan adanya aplikasi ini masyarakat bisa menyampaikan keluhan mereka terhadap pelayanan maupun persoalan yang ada pada lingkungan sekitar. Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Website Pada Kelurahan Lalengbata dapat mempermudah kelurahan untuk menampung semua aduan masyarakat masuk pada satu aplikasi.
Kata Kunci: Kelurahan, Pengaduan Masyarakat, Aplikasi Pengaduan Berbasis Web
ABSTRACT
The community complaints and reporting process activities in the Lalengbata Sub-district were not monitored or did not reach the kelurahan and the community found it difficult to monitor whether the complaints that had been reported had been handled or not. The goal to be achieved is to design and build a public service complaint information system that can be accessed anywhere and anytime as long as it is connected to the internet. So that with this web-based complaint information system, the public can easily access and make complaints and monitor the status of handling complaints that have been reported. With this application, the community can submit their complaints about services and problems that exist in the surrounding environment. Website-Based Community Complaint Applications in the Lalengbata Village can make it easier for the village to accommodate all public complaints entered in one application.
Keywords: Kelurahan, Community Complaints, Web-Based Complaints Application
Tidak ada salinan data
Universitas DIPA Makassar
NPP 7371142D1000002
Jln. Perintis Kemerdekaan KM.9
Telp. (0411)587194
Hotline: +6281228221994
WhatsApp Admin: +6281342092072
e-Mail: [email protected]
© 2024 — Perpustakaan UNDIPA Makassar - SLiMS